Reprise d'activité des agences

COMMUNIQUE COVID-19

Chers collègues, chers clients, chers partenaires,

Dans le cadre des mesures gouvernementales annoncées pour lutter contre l’épidémie du coronavirus et suite à l’arrêté du 14 mars 2020, toujours en vigueur à ce jour, notre activité « commerce de matériaux de construction » figure dans la liste des commerces et activités qui doivent rester ouverts.

C’est pourquoi, en raison de notre rôle charnière dans le bâtiment et afin de maintenir l’activité économique essentielle à la vie de la Nation, nous procédons à la réouverture d’une grande majorité de nos agences avec un effectif réduit et des horaires aménagés à partir de lundi 23 mars 7h30.

Dans ce contexte si particulier, LARIVIERE reste aux côtés de ses clients professionnels en compte qui poursuivent leur activité au service de l’intérêt général tout en respectant scrupuleusement les mesures d’hygiène recommandées par les pouvoirs publics.

En l’occurrence, cela signifie que : 

• La plupart de nos équipes sont en télétravail (siège, administratifs et itinérants), et sont donc disponibles par téléphone et mail.
• Nos équipes agences seront opérationnelles dans leur grande majorité, avec un mode de fonctionnement adapté aux consignes sanitaires de sécurité pour tous. Nous vous remercions donc vivement :
• d’adresser les commandes de préférence par mail ou bien par téléphone ou fax. Elles seront mises à disposition en mode livré ou chargement en agence en mode « drive » sans contact.
• de respecter la file d’attente à l’extérieur de l’agence afin d’assurer qu’un seul client se trouve dans notre cour pour sa protection et celle de notre équipe.
• Pour les paiements comptants, suivre scrupuleusement les instructions des collaborateurs Lariviere pour pénétrer dans l’agence et effectuer le paiement.
• de proscrire les contacts physiques.
• de conserver une distance d’au moins 1 mètre avec vos interlocuteurs.
• de ne pas échanger de document main à la main.
• d’utiliser son propre stylo pour la signature des bons de livraison
• Vos interlocuteurs habituels restent à votre disposition pour vous informer des agences les plus proches de vous ouvertes et des horaires réadaptés compte-tenu des circonstances.
• Ne pas hésiter à anticiper au maximum le passage des commandes pour nous permettre de préparer les commandes et pour minimiser le temps de présence en nos sites
• Nous ne servirons aucun client particulier.

Notre dispositif évoluera probablement dans le temps, nous ne manquerons pas de vous en tenir informés.

Notre volonté est d’être présents pour répondre à vos besoins et maintenir l’activité de nos clients, présente et future.

Soyons solidaires, responsables, unis et bienveillants !

Prenez soin de vous et de vos proches.

La Direction et l’ensemble des équipes LARIVIERE